殡仪馆处理不要的骨灰，通常是已经达到一定年限依然无人认领的骨灰，由殡仪馆向上级部门申报情况，再在当地媒体公开报道后，仍无人认领的，集中处理。

无人认领遗体由公安机关通知殡仪馆接收。公安机关应当及时发出认领公告，3个月内无人认领，由公安机关作出鉴定结论后，由殡仪馆火化。

1、指的无人认领尸体是指在本市行政区域内出现的以下两种情况，在公告期届满仍无家属、单位为其办理殡殓手续的。　

2、在医院正常死亡的尸体，由医院开具《死亡医学证明书》，姓名不详、身份不明的，由医院通知医院所在地的区、县级市公安分局进行拍照、登记、备案；在医院非正常死亡或卫生部门不能明确是否属正常死亡的，由医院通知医院所在地的区、县级市公安分局进行检验、鉴定、拍照、登记、出具《死亡医学证明书》。