对于患者的情绪要充分理解、鼓励患者进行病友间的交流以及了解患者心理状态并进行针对性沟通。护理是自然科学、社会科学、人文科学等多学科相互渗透的一门综合性应用学科。护理学经历了四个过程，包括简单的清洁卫生护理、以疾病为中心的护理、以病人为中心的整理护理、以人的健康为中心的护理。