信用卡在刷卡时提示受限制，并且报的代码为62，这时候应该联系发卡行的客服解除限制。只要持卡人这段时间内没有进行违规操作，银行的风控解除后，限制也会解释，一般几天之内就会给客户反馈。如果是因为其它原因被冻结，比如说申请资料不符合，那么是无法解冻的，只能是重新申请信用卡了。