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中国网通宽带网上营业厅原来的电话热线是10060，但由于公司和中国联通合并重组，这个服务号码已经空缺或无法接通，取代10060的服务热线号码是10010。

2008年，根据党中央、国务院决策部署，原中国联通和原中国网通合并重组为新中国联通。此后，中国联通于2009年4月1日将其客服热线号码统一为10010，而中国网通原有的服务热线10060将被废止，用户将无法拨打该号码。

拓展中国联通(合并中国网通)服务热线及其功能；

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1.10010:联通统一客服热线是10010。用户可拨打该号码查询服务(话费查询：实时话费、账户余额、缴费记录、使用情况查询、账单查询等。)，缴费充值(含固定/宽带缴费)，办理业务。

补充一下这张图，不要挨揍，抱着检查也准备一下。

2.10018:10018VIP客服专线是中国联通会员用户的统一专属服务平台。10010服务热线所有功能都有，响应速度快。

3.10015: 10015是中国联通向用户提供的业务升级和业务投诉受理的专用服务号码。

参考来源：

民变是一个特殊的区域，七大军种也都是。

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