组织的本质是一种特殊的人际关系，是服务于社会的一种集体或团体。从广义上说，组织是指由诸多要素按照一定方式相互联系起来的系统，从狭义上说，组织就是指人们为实现一定的目标，互相协作结合而成的单位。