1、首先确定是不是还有气，但是如果打火时没有燃气冒出，那么可能是总阀被关了。

2、或者可能是安全阀跳出来了。如果是安全阀的问题，一般我们都是把安全阀提一提。安全阀就是一个红色的像瓶盖大小的按钮，一般是用一个透明罩子罩着。如果实在不会可以找找说明书看一下。