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快递的东西碎了怎么办

发布者:刘书东
导读1、可以马上联系快递公司客服,提供单号并保留好快件的内外包装,会有专员上门检查协商处理。2、建议当面拆包验货,如有破碎,由发件方进行追究快递公司责任进行

1、可以马上联系快递公司客服,提供单号并保留好快件的内外包装,会有专员上门检查协商处理。

2、建议当面拆包验货,如有破碎,由发件方进行追究快递公司责任进行赔偿。

3、根据《中华人民共和国邮政法》第四十七条:一、保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿,部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。二、未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。