手机无法正常上网的原因：

1、检查手机是否欠费，及时缴费充值；

2、检查所在地区的信号情况，在信号强的地方使用；

3、检查手机设置，把3G网络接入点重新设置为3GWAP；

4、尝试更换其他手机试用，若不可以上网，可到当地营业厅进行测试检查。