改善沟通环境，创造良好的沟通氛围。真正的交流只能在所有员工之间有活跃的双向交流气氛时才能出现；根据企业发展的需要有目的地健全内部沟通渠道。健全内部沟通与外部沟通机制；企业要充分重视积极聆听在沟通中的作用。管理者的积极聆听也会让员工感觉到自己受到了尊重和得到了认可，会增强员工的主人公精神，使员工感觉到自己和企业的命运是联系在一起的；企业还应注重沟通反馈机制的建立。完整高效的沟通必然具备完善的反馈机制，因为单向的传递容易导致信息失真。