办法一：

1、前往魅族官网下载最新版固件；

2、长按电源键以及音量加键，手机震动后松手；

3、将手机连接到电脑，会识别出一个存储盘，将固件复制到存储盘里，点击升级即可重启。

方法二：

携带手机、发票和保修卡，到当地的魅族授权服务体验中心，请工作人员检测重启。