1、长按手机电源键，关机；

2、在手机关机状态下先按住“音量加号键”，再按住“电源键”，直至手机震动后松开按键，手机将进入系统升级模式；

3、在系统升级模式下勾选“清除数据”选项，然后点击“开始”；

4、等待手机完成格式化并自动重启。