用户在以下情况是不能享受保修：

1、超过包退、包换、保修时限。

2、 有人为损坏。

3、私自拆机。

4、使用不当配件造成损坏。

5、无法提供发票、协议、保修卡等购买凭证。

6、非功能性故障。