解决方法如下：

在通话过程中,可以直接通过侧面音量键来调整音量大小，或者在设置中找到声音设置进行调节。若音量调最大仍然没有效果，可试着用酒精将手机擦干净。用细刷子蘸上酒精，来回清理听筒位置。不必担心酒精会进入听筒影响效果，酒精的作用是侵蚀因为灰尘或者汗堵住的听筒，之后酒精会挥发。声音过低影响使用，并且以上方法无效时，可以咨询苹果客服，或者直接找到售后服务进行维修。