步骤如此：

1、测电话线直流馈电是否正常，电话处于挂机状态，使用内阻较高的万用表的100伏或者200伏直流电压档跨接在电话线路上来测量，会低于100伏或者200伏，但不会超过百分之20；

2、测电话机工作时的线路电压，电话机处于摘机状态，使用万用表的100伏或者200伏直流电压档跨接在电话线路上测量，当测得电压很低时，再转换为10伏或者20伏直流电压档测量，可获得较为准确的测量结果。注意使用低电压档测量时不要将电话挂机，以免打表；

3、测量振铃电压，电话挂机状态下，用万用表的100伏或者200伏交流电压档跨接在电话线路上来测量。当无振铃时，万用表指示值低于馈电电压的直流电压，此时，使用另一部电话拨打被测电话，响铃时万用表值即为振铃电压。