1、当手机处于保修期间的非人为损坏，可以凭发票与保修卡联系厂家，免费返厂保修；

2、当手机超过保修期，也可联系厂家进行有偿维修；

3、在品牌专卖店可以进行咨询，选择合理的解决方案 。