三星手机出现蓝色框框，屏幕失灵可进行以下操作：

1、重新开关机；

2、卸载近期安装的第三方软件后观察；

3、备份手机数据，电话簿、短信息、多媒体文件等，恢复出厂设置；

4、选择触摸手机应用程序，点击设定，选中应用程序管理器，再进入重置应用程序偏好，点击重置应用程序尝试；

5、将手机送至就近的服务中心进行检测及进一步处理。