解决方法：

1、进入“相机”，选择“照相模式”，依次点击“设定”，“重置”，选择“重置照相机”。

2、进入手机“设置”，依次点击“应用程序管理器”，“全部”，点击“相机”，选择“清除数据”。

3、检查手机存储器是否有剩余空间，如果默认存储器位置为外置存储器，改为内置存储器进行尝试。

4、备份手机数据，恢复手机出厂设置后重试。

5、若问题依然存在，建议将手机送至三星服务中心进行专业维修。