1、检查电脑面板，确定是否脱机；

2、换一台电脑检查下，不能打印是否是电脑的驱动设置问题；

3、检查打印机的工作状态是否是暂停打印；

4、检查是否是打印机卡纸。

解决方法：

1、重启电脑；

2、重启打印机；

3、卡纸问题，打开打印机，取出卡在设备内部的纸张；

4、找专业人士修理。