办理实名制认证，需要携带本人相关手续前往营业厅办理；个人实名制认证营业厅办理手续：需持本人有效身份证件原件、客服密码，前往营业厅或合作厅办理实名制认证业务；代办时，经办人需持双方有效身份证件原件及机主《授权委托书》办理。