原因：手机软件在运行的时候出现无响应，通常是由于系统异常或软件不兼容，运行内存不足等原因导致。

解决方法：

1、如果是单个程序出现无响应，用户可以下载程序，然后更换应用商店重新下载安装即可。

2、如果是多款软件出现此种情况，可能是由于系统异常导致，用户可以尝试将手机刷机或是恢复出厂设置，这样即可修复。