解决方案如下：

1、进入手机设定，打开应用程序管理器，进入已下载，点击出现问题的应用，清除数据尝试；

2、卸载客户端重新安装尝试；

3、更新下手机系统版本尝试是否有改善；

4、备份手机数据恢复出厂设置，如果恢复出厂后问题依旧无法解决，将手机送至就近的手机售后服务中心进行检测及进一步处理。