1、进入我的订单；2.进入待收货；3.点击申请退款；4.若店铺已发货但未签收则申请退款后卖家同意或七个工作日未处理就会自动退款；5.若商品已签收也需要先申请退款，然后根据卖家地址将产品寄回，卖家确认后即可退款。