后台运行程序过多。应当结束后台运行的多余软件程序，经常清理后台以提高手机运行速度；手机内存不足。手机长时间使用后，易堆积过多文件垃圾，应当定期将不需要的文件删除、卸载，以提高手机运行速度；手机系统版本过低。应当点击“设置”，进去“手机系统”，对于手机系统进行最终版本更新；可备份手机中数据，将手机进行恢复出厂设置；若上述方法均无效，可携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师进行检测处理。