原因和解决方法如下：

1、未使用原装充电器充电。解决方法为更换原装充电器进行充电。

2、充电器或数据线受损。解决方法为更换充电器或数据线。

3、电池损坏。解决方法为更换电池，若仍未恢复正常，一般是手机电源管理模块错误，建议去售后服务中心进行检测。