若没有改动密码，可以通过查看说明书找到初始密码，一般为4个0。

忘记密码后的解决方法：

1、点击机顶盒的遥控器上的“菜单”，进入系统设置；

2、找到“恢复出厂设置”，点击确定，即可恢复出厂设置；

3、然后按提示重新设置密码，点击确定即可；

4、此外，可以联系机顶盒的售后服务，由其安排专业人员上门为用户解锁。