送货上门。苏宁物流提供配送服务的商品，苏宁易购承诺在订单确认页面显示的送货时间送达该商品。若消费者另行约定配送时间，则按另行约定时间配送。

若存在以下特殊情形的，苏宁易购将无法提供如约送货服务。

1、消费者要求配送的地址不再苏宁承诺提供服务的区域；

2、因消费者原因（更改收货地址、地址不详，地质错误、联系不上、要求改期派送、拒收、无代收入、买家自提等）导致商品延误或无法送达；

3、收件人学校、单位或住宅小区不准配送人员入内，或消费者代收方原因导致延误的；收件人地址为机关、单位等机构，周六、周日和公众节假日不接受邮件、包裹造成延误；

4、因不可抗力或政府行为造成延误；