原因及解决措施：

1、手机欠费则无法连接数据网络，充值缴费即可解决。

2、网络延迟造成的刷新失败，可打开手机的飞行模式，五秒后再关闭，重新连接网络或者重启手机即可。

3、网络设置问题，可拨打手机卡所属运营商，联系客服发送上网设置的相关数据后根据提示设置网络即可。

4、若连接的是无线网络，则查看手机无线密码输入和无线路由器的上网设置是否正确，其他设备是否可以通过该无线上网，可重新连接，或者重启、重新设置无线路由器进行解决。