1、可能是没有开通4G业务；

2、移动数据和4G开关没打开；

3、所处的地方覆盖的是2G网络，或者信号不太好；

4、如果4G套餐流量用完，4G网也无法使用；

5、手机卡和手机所支持版本是否一致，例如移动定制版本只支持移动4G网，不支持联通的4G网。