服务号码一般为手机号、无线上网卡号等，可以直接使用手机号和服务密码进行登录即可；

服务号码验证失败一般为服务密码输入错误、网上营业厅系统繁忙导致，出现该提示有可能是属于输入的密码不正确或是属于初始密码的原因导致，初始密码不可以登录网上营业厅查询或办理业务，需要经过重置密码后才可以正常使用，重置初始密码的方法可以通过在登录网上营业厅的界面点击“忘记密码”就会进入重置密码的步骤，根据步骤进行操作即可重置一个新的服务密码，然后用手机号码和新的密码进行登录网上营业厅。