1、确认是否有网络，建议可在信号强的地方使用；

2、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；

3、确认是否已设置好手机参数；

4、检查手机卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议到营业厅检查卡是否有故障，或换卡测试；

5、检查手机是否有问题，建议可换机测试；

6、检查手机是否开启开启飞行模式等，取消后再试；

7、如漫游到外地无法使用，建议检查当地网络信号是否正常及号码是否已经开通漫游权限；

如排除以上情况还未解决，可联系归属地人工客服处理或可携带手机卡到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。