唯品会“自助退货”服务，是签收包裹的7天内，用户由于对商品不喜欢、不适合等原因进行自行退货的操作。“自助退货”的具体操作流程如下：

打开唯品会，进入“我的订单”页面，点击“自助退货”键，找到需要退货的订单点击“退货”按钮；阅读退货政策，根据实际情况选择退货的原因，点击“提交退货申请”键；提交退货申请成功后，系统会自动提示退货与退款的信息，如需修改可点击“取消退货”键。