原因如下：

微信app出现问题；手机优化不足；手机硬件出现问题，如听筒故障、扬声器故障、内部电路漏电、主板芯片或者其他零部件故障等；

解决方法如下：

卸载重新安装微信或者更新至最新版本；重启手机尝试，如无法解决将手机进行恢复出厂设置或者更新至最新版本系统尝试；前往小米手机售后服务中心寻求专业人士对手机进行检修再次尝试语音。