方法如下：

方法一：

1、打开手机的“应用”选项；

2、然后点击”全部“选项；

3、点击“清除数据”选项即可。

方法二：

1、打开手机的”设置“选项；

2、然后点击“储存”选项；

3、最后在”个人数据“选项中点击“恢复出厂设置”即可。