主要有以下几方面原因：

1、软件不兼容；

2、软件缓存过大；

3、网络环境不稳定；

4、对软件设置了应用权限，如不能使用流量等。

对应解决办法如下：

1、在手机自带的应用商店下载视频应用，或者下载X5浏览器内核，安装并使用；

2、清楚软件缓存或者卸载重新下载；

3、到网络环境稳定的区域使用该软件；

4、在“设置”中找到“应用”并打开，找到该视频软件，关闭对软件的流量限制。