可能由下面的原因造成的：

　　1、软件和系统不稳定。

　　清理系统垃圾和临时文件，重启手机。严重的情况下，可以采取重新刷入系统。

　　2、设备本身主板有问题或坏电池触点问题。

　　建议送往售后进行保修，随时做好设备本身资料、文件等的备份工作，避免数据丢失，引起不必要的麻烦。