宽带升级属于网络运营商的一种业务，办理方法有两种，分别如下：

1、拨打电话10086转人工客服，告知对方需要进行宽带升级业务，业务厅会安排相关业务人员来办理升级业务。

2、带证件去当地办理宽带的营业网点办理升级宽带升级业务即可。