可以进行账号申诉，操作如下：

1、打开QQ，在输入账号密码的界面中点击忘记密码 ；

2、在出现的界面中请将鼠标移动到密码管理，选项上不要动；

3、在自动出现的下拉菜单中请选择 账号申诉 ，填写清楚的资料。

还可以直接进行解冻操作，操作如下：

1、打开QQ，在输入账号密码的界面点击忘记密码 ；

2、在出现的界面中，点击右上角求助；

3、点击求助然后输入QQ号和电脑给的验证码，之后选择账号解冻。