有以下原因导致手机不能接收彩信：

1、手机彩信设置错误，导致无法接收彩信，可进入无线和网络设置，在移动网络中进行接入点设置，如果没有接入点信息，需要手动添加APN，相关信息联系当地运行商可获取，设置好接入点信息之后即可正常接收彩信；

2、手机信号较弱，导致不能接收彩信，到信号较强的地方即可恢复正常；

3、手机内存不足，清理手机内存之后即可正常接收彩信；

4、手机内部硬件问题，需到手机售后服务中心由专业维修人员检测与维修。