用户不知道银行卡号可直接携带身份证到银行柜台进行查询，这种查询方法比较浪费时间。

如果用户开通到了电话银行，这时用户可以拨打银行客服热线进行查询，直接转人工服务就可以。

用户在查询时可以根据实际情况进行选择。如果用户在同一家银行拥有多张信用卡，这时用户最好使用电话银行或者银行柜台查询，这时可以根据交易记录确定是哪一张银行卡，让用户得到准确的银行卡号，这是大家需要注意的。