百世客服处理问题件会再次联系收件人，给收件人发信息。

并通知寄件快递公司，寄件快递公司又联系发件人商量此件是否退回，或是让发件人帮忙联络收件人。

“百世快运”成立于2003年，是一家在国内率先运用信息化手段探索快递行业转型升级之路的大型民营快递公司，对快递的派送流程实行条码扫描和运单核对的方式，为用户提供精准的速递服务。