问题原因：设备运行原因、下载的软件损坏或软件服务器问题。

解决方法：在密码没有改过的前提下，将用户名、密码重新输入并登录一次即可。如果被恶意修改了密码，应在控制端重新设置登录密码，重新输入用户名及密码重新登录。