生活号其实是针对用户发送的业务通知信息，通过自定义菜单和页面覆盖全行业的业务办理、信息查询、下单支付等各类功能服务。

可针对所有粉丝群发营销消息，也可根据粉丝属性进行自定义分组，针对特定粉丝组群发消息，如免费试用有一定要求。

生活号平台提供各类自主推广渠道、平台级引流入口，包含服务市场、服务推荐等。商户登录生活号平台使用消息、用户管理、数据分析、推广、开发者等功能给用户提供服务。