原因及解决方法：

1、遥控器电池没有电的缘故，或者电池的正负极装反的问题。为了进一步确认是否遥控器故障，可将空调在电源指示灯亮的情况下，打开空调室内机的面板，将空调的应急开关打开，检测空调是否正常运转，如果能正常运转，说明是遥控器的问题。更换遥控器即可。

2、主机上的遥控接收器或显示屏有故障，多数是排线和接插件问题，导致不能遥控。需要送去售后修理。