1、登陆京东

2、在京东首页顶端点我的订单或我的京东；

3、看左侧项目栏，往下拉找到客户服务，点击返修退换货；

4、在出现的页面中选择申请返修退换货，点击要退货的商品下方申请按钮；

5、根据个人情况填写申请表格，提交。