分期乐拒收后需要积极联系客服，分期乐在收到货物后会先确认货物的完整性，确认无误后客服会取消订单，这样用户就不需要承担商品的费用，也就是不用还款了。如果没有联系客服，即使用户拒收，订单没有取消的话，仍旧会需要用户进行还款。