购买火车车票可以凭票改签当日任意相同始发和到站的车票。可以改签提前当日其它车次先走。

网上预订成功购买的高铁车票如还没有取纸质车票且退票时间距离发车前30分钟可以直接登录官方用购票账户改签。已取到纸质车票则不能再在网上退票，纸质车票只能持购票时使用的有效证件到票面乘车站办理改签。

但未乘坐的车票已经发车的火车票不能退票，只能改签一次。除非有特殊情况经车站站长批示可以在发车后办理退票。