输入快递单号还查询不到物流情况，这家物流还没有做货物跟踪服务或者尚未更新出现原因： 1、寄件人没寄，购物网站上多出现这种情况； 2、揽件人没有录入快递公司系统； 3、快递公司快件查询系统出现故障，不能正常查询快件，此种情况建议您打快递公司客服电话查询。 4、单号可能输入错误。在输入单号的时候可能输入几个错误的字。输入单号完的时候审核一次。