可能是卡片自身的问题或者卡片对接刷卡系统的数据产生异常而自动临时锁卡。

到公交卡办理充值点查询具体缘故，一般非本人有意造成的原因都可以免费换卡，将次数和电子钱包的余额转到新卡上。网点找各大公交枢纽站旁，这些网点的权限多一点，也可以先电话问下公交公司的说法。