沟通过程包括五个要素，即：沟通主体，沟通客体，沟通介体，沟通环境和沟通渠道。沟通主体是指有目的地对沟通客体施加影响的个人和团体。沟通客体即沟通对象，包括个体沟通对象和团体沟通对象。沟通介体即沟通主体用以影响、作用于沟通客体的中介。沟通环境既包括与个体间接联系的社会整体环境。沟通渠道即沟通介体从沟通主体传达给沟通客体的途径。