解决方法：

检查网络连接状况，确认网络连接正常；再次刷新页面，如还提示“请刷新网页”，则可能是网络异常，需要清理浏览器缓存或者更换其他浏览器。

清空缓存的方法：

首先打开IE浏览器的菜单；然后点击“工具”的“internet选项”，选择“删除文件”的“删除所有脱机内容”的选项；最后点击“确定”即可清理浏览器的缓存。